常見問題

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關于燃氣管道、氣價等其他問題

發布時間:2013/8/21

一、 為什么戶外范圍的排管漏氣維修需用戶自己承擔費用?

      答:根據《珠海市管道燃氣供應合同》規定,管道燃氣維護管理分界點為:計量器具出口前的燃氣管道及其附屬設施的維護、維修和更新費用由供氣單位承擔,出口后的維修維護更換費用由用戶承擔。由于戶外排管供氣的小區,燃氣計量表是安裝在樓頂表箱內,因此燃氣表至戶內之間的排管維修費用屬于用戶承擔的范圍。

 

二、 我們小區樓頂和樓面的燃氣管道腐蝕嚴重,為什么管道公司沒有給修復和防腐?

      答:珠海管道燃氣的設備設施多數是近幾年建設施工的。但是,由于海洋性氣候特點,腐蝕性相當大。珠海港泰管道燃氣公司采取加大巡查檢查頻率,采取小區管道燃氣設施安全責任人監控等方式,確保室外管道設施安全運行。同時,珠海港集團這兩年先后投入300余萬元,作為小區管道燃氣設備設施安檢整改費用。目前,已經完成11個小區的防腐、換管等工作,下半年還有10余個小區需要進行整改防腐等工程。做到不斷發現和及時排除隱患和問題,確保市民安全用氣。

 

三、改管收費標準的依據是什么?改管時是否還會產生標準外的收費?

     答:改管收費標準按照2007年珠海市物價局批復的珠價函[2007]11號文件執行。近幾年物料、人工等價格飛漲,目前改管業務已處于價格倒掛狀態。在改管過程中,根據部份用戶自身需求,在不同管材之間的連接管件屬于附加材料,因此可能產生管件費(如:連接鍍鋅管與銅管之間的活接等)。

 

四、交過市政管網費的用戶為何不能繼續享受優惠的天然氣氣價?

     答:目前天然氣氣價4.9元/立方,這是物價局暫定的局部試行區域臨時氣價,將來在珠海全面覆蓋天然氣后,氣價將會重新調整,屆時具體的氣價分類將由物價局審定。

 

五、聽說天然氣是臨時定價,以后還會漲嗎?

     答:能源價格是影響市民生活的大事。盡管國際油氣價格不斷上漲,珠海管道天然氣自2010年12月30日暫定價格至今沒有調整。 
        目前,珠海市天然氣利用工程正在建設過程中,預計明年上半年南屏門站、前山儲配站及連接兩站的高壓管道才能投產,才真正具備為全市居民用戶置換天然氣的條件,才能具備天然氣居民用氣價格聽證的條件,所以,物價部門暫時實行臨時氣價,也就是每立方天然氣4.9元。

 

六、管道液化石油氣的價格只升不降嗎?

      答:我公司的管道液化石油氣價格均遵循物價局的相關規定,隨國際石油價格作相應的調整。從2010年開始,管道液化石油氣的價格分別在2011年4月16日調整單價為18.9元/m³、2013年3月1日調整單價為21.8元/m³、2013年5月1日調整單價為21元/m³以及2013年8月1日調整單價為19.3元/m³。

 

七、我們前些年已經交了管道燃氣建設費,為什么還用不上管道燃氣?這筆錢收到哪了?

     答:2006年以前,根據廣東省和珠海市的相關文件,新開發小區均收取了業主的2380元或2800元不等的管道燃氣配套費。2380元里面包括640元的市政管網建設費和1740元的小區庭院管道燃氣設備設施建設費;2800元里面包括1300元的市政管網建設費和1540元的小區庭院管道燃氣設備設施建設費。前者,由開發商交政府建設初期的市政燃氣管道;后者,由小區開發商直接投入小區內的管道燃氣設施設備和庭院管線建設。 
        2006年12月26日以后,根據廣東省相關文件要求,再也沒有收取管道燃氣建設費用。

 

八、聽說廣東省已經將居民燃氣表歸屬劃給了管道燃氣公司,但是,前一段還出現家里的表壞了,換表還有繳費的的情況,為什么?

     答:按照廣東省燃氣管理條例的規定,從2010年9月1日開始,居民燃氣表歸屬劃給了管道燃氣公司。9月份以前還要收費,9月份以后發生的個別收費,主要是因為小區開發商安裝的燃氣表不合格,需要大批更換,開發商擅自亂收費。目前,管道燃氣公司已經多次通告各個開發商和物管處,居民燃氣表損壞,在保修期內的可由表廠免費修復或更換;超過保修期的,由管道燃氣公司提供免費服務維修或者更換。

 

九、管道燃氣用戶未按照供氣合同預定期限支付燃氣使用費會不會影響使用呢?

     答:當然會對使用有很大的影響,按照《珠海市燃氣管理辦法》第三十九條規定"管道燃氣用戶未按照供氣合同約定期限支付燃氣使用費的,管道燃氣經營企業可以書面催繳,管道燃氣用戶經催繳仍不支付燃氣使用費和違約金的,管道燃氣經營企業可以中止供氣,但應當在中止供氣十五日前書面通知用戶,同時報市燃氣行政主管部門備案。
        用戶繳清所欠燃氣使用費、違約金后,管道燃氣經營企業應當在二十四小時內恢復供氣。"我公司建議用戶最好不要拖欠燃氣使用費以免影響使用燃氣。

 

十、 我發現有些用戶私自搭建把管道燃氣閥門都圈進自家圍墻,一旦發現燃氣泄漏不能及時關閉那太危險,有沒有相應的法律法規管管呢?

      答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第四十一條規定"燃氣經營企業應當按規定在燃氣設施所在地、地下燃氣管道上方和重要燃氣設施的顯著位置設置明顯的安全警示標志。
        任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或移動燃氣設施。
        任何單位和個人不得侵占、毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或移動安全警示標志。"
        相應的按照《珠海市燃氣管理辦法》的第六十七條規定"違反本辦法第四十一條第二款規定的,由城市管理行政執法部門責令限期改正,恢復原狀或采取其他補救措施,對單位處五萬元以上十萬元以下罰款,對個人處五千元以上三萬元以下罰款。
        違反本辦法第四十一條第三款規定的,由城市管理行政執法部門責令限期改正,恢復原狀,可處五千元以下罰款。"除了法律法規的約束,我公司還會定期檢查,發現這類的問題我公司會及時要求用戶整改,保證燃氣管道的安全,請放心使用。

 

十一、 請問作為管道燃氣用戶應該注意什么樣的規定呢?

       答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第五十三條規定管道燃氣用戶安全使用燃氣應遵守第1、3、5、6條:
        (一)依法與燃氣經營企業簽訂用氣合同,履行合同義務,及時交納燃氣費用,配合燃氣經營企業進行安全檢查、維修和抄表。
        (三)聘請具有相應資質的專業人員安裝合格的燃氣器具、調壓器、燃氣管道等設備,定期更換燃氣管及到期燃氣設備。
        (五)單位用戶應當落實安全管理制度,加強燃氣器具操作維護人員的安全知識和技能培訓。
        (六)管道燃氣用戶需要安裝、改裝、遷移、拆除戶內燃氣設施的,應當聯系管道燃氣經營企業辦理相關手續。

 

十二、 我家使用的是管道燃氣,在使用中應如何注意安全使用?

       答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第五十四條規定管道燃氣用戶安全使用燃氣應避免以下行為:存在安全隱患不按規定落實整改;用明火試驗是否漏氣;將房屋提供給未取得燃氣經營許可的單位或個人進行經營或儲存燃氣;法律、法規和國家標準、行業標準禁止的其他行為。
        相應的按照《珠海市燃氣管理辦法》的第七十一條規定"違反本辦法第五十四條規定的,由城市管理行政執法部門責令改正,并給予警告;情節嚴重的,可處一千元以上三千元以下罰款。"

 

十三、我家開通了管道燃氣怎么能獲得安全使用的說明呢?

      答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第三十一條規定“燃氣經營企業應當告知用戶安全用氣規則,發放安全用氣手冊,檢查用戶燃氣使用場所的安全條件,指導燃氣用戶安全用氣。燃氣經營企業應當設置和公布統一的服務電話和搶險搶修電話,建立搶險搶修二十四小時值班制度!蔽夜镜姆⻊针娫捠8181111,24小時搶險值班電話是2116338。

 

十四、我要是開通管道燃氣業務多久能用上管道燃氣?

      答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第三十二條規定“管道燃氣經營企業對供氣區域內符合用氣條件的用戶,應當自辦理開戶手續之日起三日內供氣。管道燃氣經營企業不得拒絕給供氣區域內符合用氣條件的用戶供氣!

 

十五、如果出現了燃氣中斷的情況,管道燃氣經營企業是怎么告知用戶呢?

      答:這個不用擔心按照《珠海市燃氣管理辦法》第三十三條規定"管道燃氣經營企業應當持續、穩定、安全向燃氣用戶供氣,不得中斷。因施工、檢修等原因停止供氣、降壓供氣的,除緊急情況外,應當提前二十四小時通知用戶。"我公司除緊急外如需要停止供氣或者降壓供氣,會通過短信平臺會通知用戶提前做好中斷管道燃氣準備,若遇到緊急情況我司也會通過短信方式告知用戶做好相應安全提示。

 

十六、 我家已使用管道燃氣,但是我不太懂安全自查相關知識,燃氣公司多久進行一次入戶安全檢查?

       答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第三十七條規定"燃氣經營企業應當每年至少為用戶免費提供一次入戶安全檢查,建立檢查檔案。燃氣經營企業應當提前與用戶約定入戶檢查時間,上門檢查人員應當主動出示有效證件,用戶可以撥打燃氣經營企業的服務電話確認其身份。
        用戶不遵守安全用氣規定出現安全隱患的,燃氣經營企業應當書面告知用戶整改,用戶應當及時進行整改;用戶不按規定落實整改可能導致安全事故的,燃氣經營企業應當停止供氣,并在隱患消除后二十四小時內恢復供氣。
        燃氣經營企業按照工作規程進行上門抄表、戶內檢查和維護、維修及更新用戶共用的燃氣管道及其附屬設施時,物業服務企業和用戶應當予以配合。"所以當我公司的安檢員去進行安全檢查時請配合檢查就可以了。

 

十七、我已經開通了管道燃氣業務,那日后的維護由誰來承擔?

      答:按照《珠海市燃氣管理辦法》第三十六條規定“管道燃氣經營企業應當定期對用戶的燃氣計量器具、燃氣管道及其附屬設施、燃氣器具的使用情況進行檢查。
        管道燃氣經營企業應當負責燃氣分戶計量器具的燃氣管道及其附屬設施的維護、維修和更新,戶外及燃氣分戶計量器具出口前的費用由管道燃氣經營企業承擔,燃氣分戶計量器具出口后屬于戶內的費用由用戶承擔!蔽夜镜闹贫确洗隧椧幎,這樣能更加明確燃氣表前和燃氣表后的安全責任。

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