常見問題

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關于機械表用戶繳費

發布時間:2013/8/21

 

一、為什么機械表用戶會產生滯納金?為什么不能像水電一樣寄發收費發票?

    答:(1)機械表小區抄表次月我公司將以賬單派送和短信通知兩種方式告知用氣量?赡懿糠萦脩粲捎陂L期不在家,沒有及時查收信箱;或用戶變更手機號碼后沒有聯系我公司辦理變更手續;導致沒有收到氣費通知單。我公司每個月10日、25日進行扣費,如扣費不成功,我公司將發催款單和催款短信,如超過催款單上繳納日期,我公司將收取3‰(千分之三)的滯納金。
         (2)關于不能郵寄發票的問題,是由于發票在寄發過程中容易丟失,用戶可帶扣費憑證到我公司營業廳打印發票。目前,我公司使用的是國稅局統一的增值稅發票。管道燃氣剛起步,規模戶數還沒有達到稅局規定的符合印制發票的條件,因此暫時不能像水電一樣寄發自制發票。

 

二、有部分機械表用戶委托銀行代扣氣費時為何要收取2元的手續費?

     答:該項手續費為銀行針對我公司使用對公帳號(即企業帳號)的用戶統一扣費時收取,因此該項費用將與氣費合并扣取。機械表用戶可選擇銀行代扣或現金繳交的方式結清氣費,現金繳交和個人銀行帳號代扣不收取任何手續費。

 

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